Новаторская воронка продаж – путь клиента к покупке

С какой целью вы, как предприниматель или эксперт, выходите в интернет? Показать себя как специалиста в своей сфере, предложить товар или услугу, чтобы их продать. Вы понимаете, что важная задача здесь найти и привести потенциальных клиентов, которые купят у вас.
Представьте себе ситуацию: на сайт заходит 100% трафика (допустим, это 100 человек). Обычно конверсия составляет 5% для сайтов, например, с оффлайн-бизнесом, на которых что-то продают. Ощущаете, сколько потенциальных клиентов вы теряете?

Но можно сделать так, чтобы 20-30% трафика оставалось с вами. Простая форма захвата с полезностью, где человек на нее подписывается, оставляет свои контакты. А дальше вы через письма доносите ценность своего продукта, какие-то детали, тем самым прогреваете клиента и помогаете ему совершить покупку.

Руководитель агентства Novator.vip Илья Новицкий разработал новаторскую воронку, о которой мы и расскажем подробнее, а также чем эта воронка полезна вам, как предпринимателю или эксперту.

Что такое новаторская воронка

Это система из элементов, взаимосвязей, которые последовательно ведут к определённому назначению или цели - продажа товара/услуги, запись на вебинар и т.п.
Итак, в системе есть 3 важных составляющих:
  • Элементы
  • Взаимосвязи
  • Назначения или цель
Элементы воронки – это то, из чего состоит путь воронки:

• Трафик - каналы привлечения: ВК, инстаграм, ФБ и т.д.
• Капканы - на сайте, в сервисе рассылки
• Сервисы рассылки - какие инструменты будем использовать?
• Письма, Видео
• Человек, который выполняет задачу

Взаимосвязи воронки – как соединить элементы так, чтобы они работали:

• Стратегия - какой продукт, в какой последовательности продавать
• План - какие задачи нужно выполнить для этого
• Бюджеты на рекламу - какие бюджеты нужны и какими располагаем
• Передача информации - что именно будем писать потенциальным клиентам
• Личный бренд - что будем продвигать: компанию или собственника

Цели воронки – что мы хотим получить в итоге:

• Сбор базы - какую базу мы хотим получить
• Продажи - какое количество продаж нам необходимо
• Капитал - сколько денег нужно заработать
• Получение обратной связи - улучшение продукта
• Удовольствие - давать пользу клиенту и рост

Автоматическая воронка продаж состоит из вышеописанных элементов, с помощью которых можно создать воронку на сайте и в сервисах рассылки.
Что представляют собой основные элементы воронки:

• Капканы
• Страничные воронки
• Нейронные пули

Капканы - это входной билет в ваш бизнес. Они нужны, чтобы собирать контакты и подписки, а потом уже выстраивать отношения с помощью страничной воронки и нейронных пуль.

Виды капканов

Капкан «Лид магнит»

Предложение маленького продукта + описание + призыв к действию оставить заявку.
Капкан «Видео»

Предложение + видеоописание + призыв к действию оставить заявку.
Капкан «Опрос»

Предложение + тематическая картинка + призыв пройти опрос из 5-10 вопросов + призыв к действию оставить заявку.
Капкан «Мини» или «Пуля»

Предложение + тематическая картинка + призыв к действию оставить заявку.
Как создать хороший капкан? Ответить на следующие вопросы:
1. Какие страхи у потенциальных клиентов?
2. Что может быть интересно потенциальному клиенту?
3. Какие задачи хочет решить потенциальный клиент?
4. В капкане мы предлагаем бесплатное и полезное. Какую пользу можно дать взамен на его контакты?

Взамен на контакты можно предложить:
• Мини-книгу
• Инструкцию
• Видео
• Чек-лист
• Статью
• Таблицы
• Физический подарок

У потенциального клиента должна произойти трансформация в моменте. Сделать так, чтобы у него возникло непреодолимое желание обладать вашим продуктом.

Подробнее о технике капкан читайте в отдельной статье.

Когда выбрали капкан, определяем, какие данные будем собирать у людей:
• Телефоны
• Email
• Подписка в мессенджеры
- Вконтакте
- Фейсбук
- Телеграмм

Выбираем то, что нам необходимо, где находится ЦА. А лучше всего провести клиента по этапам страничной воронки, чтобы он оказался везде!

Страничные воронки

Это переход потенциального клиента с одной страницы на сайте на другую, а потом ещё на одну. В этот момент он утепляется и по-максимуму попадает в разные туннели продаж (Email, подписка ВК и т.д.).

Страничные воронки бывают в виде:

• Страницы благодарности
• Страницы подписаться на ВК за бонус
• Страницы «Трип-Ваер» - продукт стоимостью одной чашки кофе
• Предпродажной страницы - история о перспективе основного продукта
• Сторителлинг о себе или о компании
Трип-Ваер

Предложение + тематическая картинка или видео + призыв к действию оставить заявку
Страница спасибо

Благодарность + тематическая картинка или видео + призыв к действию сделать дополнительное действие
Страница Бонус за подписку

Предложение + тематическая картинка или видео + призыв к действию подписаться на подписку ВК
Предпродажная страница

Знакомство с историей продукта и описание возможностей этого инструмента или товара
Страница - сторителлинг о себе или о компании

Следующий важный элемент воронки - нейронные пули

Это письма, которые задействуют определённые чувства и реакции, заложенные в человеке с давних времён. Например, трип-ваер (недорогой продукт) всегда предлагают после того, когда сделали вам подарок (Бесплатный продукт).

Это чистой воды нейронная пуля. Называется она «Взаимная благодарность». Вам делают что-то приятное, и вы отвечаете тем же.

Какие бывают нейронные пули?

• Событие - что-то должно состояться и в честь этого начинается движуха
• Эффект толпы - показать людям, что на ваш продукт происходите ажиотаж и спрос
• Авторитет: Когда про твою компанию пишет, кто-то Знаменитый
• Трансформация - Люди покупают не сам продукт, а трансформацию, те положительные эмоции, что он даст после покупки

Полный список нейронных пуль смотрите в отдельной статье.

После того как человек попал в капкан, прошел по страничным воронкам, оставил свои контакты, он оказывается в нашей базе. Теперь ему можно отправлять подогревающие письма.
Итак, последовательность воронки воронки выглядит следующим образом:

1. Трафик (ВК, INST, FB, Яндекс РСЯ, Гугл КМС)
2. Страница «Капкан» на выбор
3. Страничная воронка «Спасибо», «Трип-Ваер» и т.д.
4. Серия писем «Нейронные пули»
5. Продажа основного продукта через:

- вебинар
- консультацию
- письмо автоматом
- заявку на сайте
- продающие видео

Смотрите в карусели, как это выглядит на схеме.
Таков путь потенциального клиента по воронке, где в конце он становится покупателем товара или услуги. Используйте автоворонку, чтобы:
  • прогреть клиента
  • вовлечь его
  • повысить доходимость на вебинар
Для бизнеса автоворонка – дополнительная возможность создать канал общения с потенциальными клиентами.
Пример использования воронки и результат от нее вы можете прочитать в кейсе на 2 млн рублей. Если кратко: мы продавали билеты на конференцию по криптоспейс, у нас был основной сайт, где было много трафика. Там немного человек оставляли заявку купить билет. Тогда мы поставили простой капкан, с помощью которого собрали еще 700 заявок (которые могли бы просто уйти) помимо простого трафика. Эти 1400 заявок принесли нам тогда 2 млн. Получается, те 700 заявок с капкана и серии писем принесли 1 млн рублей!

Если вы не хотите 1 млн дополнительной прибыли, то можете этого не делать. Но мы вам крайне рекомендуем обратить на это внимание и оставить заявку на консультацию, где наш руководитель агентства расскажет вам, как можно использовать этот инструмент и повысить конверсию вашего сайта. Тем самым увеличить оборот компании.
Получите бесплатную консультацию по упаковке и продвижению вашего бизнеса
Оставьте свой телефон прямо сейчас и заберите 7 полезных бонусов для продвижения

Кейс по продаже билетов на конференцию через вебинары

Как с помощью техники «Капкан» привлекать в свой бизнес от 50 до 300 заявок в день.

29 приемов воздействия на клиента, которые побуждают его совершить целевое действие