Бюджетный вариант внедрения amoCRM для компании по дверям и натяжным потолкам

К нам обратился новый клиент. Он приобрел готовую компанию в области установки межкомнатных дверей и натяжных потолков.

Запрос, с которым к нам обратился клиент – внедрить amoCRM, чтобы улучшить качество обслуживания и не потерять ни одного потенциального клиента. Его главной целью было наладить учет всех заказчиков, упростить работу менеджеров с обращениями и в будущем запустить рекламную кампанию для привлечения еще больше клиентов.

Мы настроили для клиента кастомные поля в карточке сделки и воронку продаж в amoCRM Это позволило упростить работу с обращениями и сделать процесс продаж более структурированным и управляемым. Благодаря внедрению amoCRM клиент смог оптимизировать работу с заказчиками, повысить продуктивность менеджеров и увеличить процент конверсии лидов в реальные продажи.

Первым этапом нашей работы является зум встреча с клиентом, во время которой обсуждаются все пожелания и цели клиента. Он рассказал, что в настоящее время не ведет активной рекламной деятельности, но планирует ее в будущем. На данный момент основными источниками клиентов являются рекомендации по сарафанному радио. Компания специализируется на установке межкомнатных дверей и натяжных потолков и имеет отдельные веб-сайты для каждого направления. Таким образом, возникла необходимость разделения клиентов по видам услуг.

Мы предложили решение, которое предполагает использование двух воронок продаж: одна для натяжных потолков и одна для межкомнатных дверей. Сайты находились в стадии разработки, поэтому приходилось вносить информацию вручную, потому что клиенты приходили лично в офис компании и оставлять заявку. Наша компания специализируется на интеграции сайтов с amoCRM, а также другими платформами, такими как Нельзяграм, WhatsApp и Telegram. В данном случае, поскольку трафик еще не был запущен и сайты еще не готовы, мы не смогли провести интеграцию. Однако было разработано две воронки с похожими этапами: создание заявки, замер, согласование, заключение договора, установка и успешный завершение работы с клиентом.

У заказчика были определенные требования к карточке сделки, ее отображению и дополнительным полям. Мы настроили кастомные поля, которые относятся к замерам: сумма предоплаты, форма предоплаты, имя замерщика, дата замера и другие параметры.

Мы провели онлайн-встречу с клиентом, на которой ответили на все его вопросы и внесли необходимые правки для более удобной работы с amoCRM. Ранее клиент уже пытался внедрить эту систему самостоятельно, поэтому наша встреча была посвящена ответам на возникшие вопросы и корректировке системы под его нужды.

В результате, мы успешно настроили amoCRM для компании, специализирующейся на установке межкомнатных дверей и натяжных потолков. Теперь учет клиентов ведется в единой системе, а потенциальные клиенты не теряются.