Комплексный запуск онлайн-курса по похудению

Точка А

У заказчика уже был сайт и группа ВКонтакте, но она не была упакована. Также имелся созданный, но не упакованный аккаунт в Instagram. Клиент проводил тренинги и раннее запускал контекстную рекламу, но неудачно. В основном люди приходили к нему по сарафанному радио либо с сайтов-агрегаторов.

Точка Б

Откорректированы все бизнес-процессы, произведен переезд на amoCRM. Сайт теперь находится на Tilda, и он соединен с amoCRM. Также была настроена реклама на 2 продающих вебинара и на один живой мастер-класс. Была полностью настроена вебинарная цепочка писем и чат-бот. Упакованы под ключ соц сети Вконтакте и Instagram.

Все бизнес-процессы для проведения вебинара (а в будущем и автовебинара) были нами упакованы в майнд-карту. Заказчик активно проявлял участие в создание майнд-карты, и теперь, при дальнейшей настройке, он может обращаться к ней и не терять время.

Также перед началом работы мы создали таблицу отчетности, которая заполнялась по мере осуществления тех или иных работ. Таким образом, клиент мог не переживать и наглядно видеть ход работы.

Ранее клиент пользовался Битрикс24, она была частично настроена, но не была настроена Digital воронка. К тому моменту, как к нам обратился заказчик, лицензия на Битрикс24 закончилось. Мы являемся партнерами и amoCRM, и Битрикс24. Клиент хотел узнать, какая система подойдет ему лучше всего и мы ему посоветовали перейти на amoCRM.

АmoCRM для онлайн-школы полностью удовлетворяет все потребности и будет более простой в использовании. Для осуществления переезда мы скопировали клиентскую базу и сделки из Битрикс24 и перенесли всё это в amoCRM. Там мы создали несколько воронок для клиента.

В одной из них находились старые сделки из Битрикс24, а другие воронки предназначались для онлайн-курсов. Мы создали их согласно сделанной ранее майнд-карте. Также мы настроили Digital воронку и автоматические действия, подключили интеграцию с Unisender. Часть писем мы оставили на стороне amoCRM, часть работала через интеграцию с Unisender. Также интегрировали мессенджеры в CRM.

У клиента были онлайн-вебинары и оффлайн-встречи. Для этих целей мы создали разных ботов. Там присутствовали вебинарная воронка и ещё дожимающие сообщения, для того чтобы мотивировать человека купить курс. Для каждого была создана своя подписная страница.

После того, как клиент оставлял заявку на сайте, у него открывалась эта подписная страница в виде страницы "Спасибо". Бот был реализован на платформах Telegram и ВКонтакте, и всё это мы интегрировали с amoCRM.

И теперь с клиентом можно переписываться прямо из карточки сделки, а ещё наш бот сразу передает все данные в СRМ, которые он собрал у клиента. Это сделано для того, чтобы не нужно было ничего вручную добавлять. Например, электронную почту или телефон.

Также отдельно мы сделали интеграцию с WhatsApp. Бота мы собирали на платформе SaleBot. Мы являемся их официальными партнерами и считаем, что это самое лучшее соотношение цена-качество.

Мы также создали несколько e-mail цепочек для разных мероприятий. Все цепочки мы интегрировали в Unisender, но часть писем оставили на amoCRM. Мы создали дизайн писем и настроили сами цепочки, а также аутентифицировали домен.

Мы создали для клиента продающий лендинг на онлайн вебинар под ключ, то есть мы сначала продумали все смыслы этого лендинга и сами сделали его дизайн.

Лендинг - https://xn-----6kcdendh9ebd2av3k.xn--p1ai/
Страница благодарности - https://xn-----6kcdendh9ebd2av3k.xn--p1ai/sps1

Перед запуском трафика упаковали страничку в Instagram, подготовили Актуальное и 6 постов в ленту, чтобы она смотрелась гармонично и аккуратно.

Бюджеты у заказчика были небольшие, поэтому мы подготовили серию креативов (анимированных и сценарных). Аккаунт в Facebook был сделан в eLama, так что с модерацией и баном проблем не было.

Часть креативов записал Илья Новицкий со своим лицом, так как заказчик этого сделать не смог. Кстати, они лучше всего и зашли в рекламе. Ниже прикладываю скрины видео креативов:

Мы обучили клиента пользованию СRМ системой и интерфейсом SaleBot. У нас было произведено несколько Zoom-встреч. Также, для удобства клиента, мы предоставили и собрали на Google диск все видео-материалы и инструкции.

У клиента был ограниченный бюджет и сроки, мы пошли ему навстречу и смогли во все уложиться.

Тема РПП не такая уж и простая с точки зрения продвижения, нужен подход и время на тест гипотез, у клиента не было такой возможности. Также он не готов был сходу провести другой вебинар, чтобы одновременно протестить 2 темы и понять, где лучше отклик. Был ограниченный бюджет и из-за этого приходилось ужиматься в рекламе.

Клиент провел с нами три небольших запуска: два из них на онлайн вебинары и один - на живое мероприятие. Мы автоматизировали его бизнес-процессы. Благодаря этому он может сосредоточиться только на продажах и, собственно, на проведении онлайн-тренинга, остальное будет делать за него чат-бот, email-рассылка и amoCRM.

Совет: Если вы вкладываетесь в автоматизацию, то вкладывайтесь и в трафик, чтобы это все окупилось. А то странно платить за настройку больше, чем за саму рекламу.