Кейс: создание интернет-магазина брендовой одежды на базе Salebot для заказчика из Италии

Точка А:
К нам обратился клиент, который хотел сделать бота, чтобы заменить им маркетплейс. У клиента был онлайн-магазин с товарами из Италии. Основную часть позиций составляла одежда, но были и другие товары.

Стояла следующая задача - сделать магазин внутри бота, используя только функционал Salebot. Бота необходимо было сделать так, чтобы одновременно и люди могли заказывать товары, и клиент мог контролировать всех поставщиков.

Точка Б:
Мы собрали клиенту чат-бот, где люди могут:

- выбрать интересующие их товары из Италии;
- узнать цену и курс евро (бот автоматически выдает стоимость евро);
- приобрести желаемый товар.

Помимо этого прямо через Salebot клиент может общаться с покупателями, которые задают задают вопросы. Таким образом, покупатели никак не связаны с поставщиками. Такая система была сделана для того, чтоб поставщик не мог увести покупателя.

Наша компания проводит не только встречи в зуме. По необходимости мы можем приехать в ваш офис, чтобы проконсультировать вас и подобрать оптимальное решение по чат-боту. Мы обсудим все нюансы и создадим майнд-карту. Так было и с нашим клиентом.

Для клиента бот должен выглядеть как магазин. Другими словами покупатель заходит в чат-бот, нажимает на кнопку, выбирает нужный ему бренд или магазин в италии, после чего прямо в чат-боте появляется товар. При этом поставщик никак не связан с покупателем. Всё контролируют менеджеры клиента, которые и общаются с покупателями, если они задают вопрос.

Мы собрали бота на базе Salebot, так как с помощью него возможно было реализовать такой проект. Мы сделали так, чтобы кнопки в боте всегда были активны.

То есть, если в одном сообщении человек не нажал на кнопку или перешел в другое сообщение, то он всегда может вернуться к прошлому сообщению, нажать на кнопку и перейти в другое меню, допустим, к иному бренду. Это очень удобно.

Мы взяли курс евро из Google и интегрировали его c Salebot. Такая интеграция не требует доплат для платформы Salebot, то есть вы платите только за обслуживание платформы за месяц.