Кейс: Как бюджетно внедрить amoCRM для иностранного агентства недвижимости

Рад вас приветствовать!

К нам обратился клиент - агентство недвижимости, которое работает в Турции.

Стояли следующие задачи:

• Внедрить amoCRM;
• Настроить воронку;
• Подключить лидформу Facebook и чтобы все заявки с Prian (аналог Циан) появлялись в amoCRM.
  
  Также у компании было 4 аккаунта WhatsApp.
• Все они должны были быть подключены к amoCRM;
• Сделать так, чтобы в amoCRM можно было менять WhatsApp, с которого писать клиентам;
• При этом переписки в карточках сделок должны отображаться со всех WhatsApp.

ТЗ по воронке у клиента уже было.

Клиент мог рассчитываться только в евро, а, как мы знаем, amoCRM можно оплатить в рублях или тенге через сайт. Но так как мы являемся официальными партнерами amoCRM и продаем лицензию, то мы выставили клиенту общий счет за услуги и за лицензию в евро, а бонусом подарили еще один месяц пользования программой.

Благодаря этому клиент сэкономил на комиссиях за перевод в валюте и смог без проблем приобрести лицензию amoCRM без необходимости обмена евро на рубли.

Мессенджеры мы подключили через сервис Salebot. Мы являемся их официальными партнерами.

При интеграции с Salebot в интерфейсе amoCRM в карточке сделки появляется специальная кнопка, которая позволяет сменить номер, с которого можно писать клиентам первым.

При этом все диалоги со всех четырех WhatsApp отображаются в amoCRM, и можно переписываться прямо из карточки сделки. Если с клиентом уже есть переписка, то она продолжается именно с того WhatsApp, с которым был начат диалог.

Кроме того, мы создали Telegram-бота и Viber-бота и подключили их к amoCRM, а также подключили Instagram и Facebook, чтобы менеджеры не пропустили ни одного обращения.

Также мы настроили amoCRM таким образом, чтобы сообщения от коллег и из общих чатов не отвлекали менеджеров. Такие карточки сделок автоматически уходят в "Закрыто и не реализовано".

Клиента интересовало бюджетное решение по интеграции, поэтому мы интегрировали Prian через парсер почты, таким образом клиент сэкономил на разработке интеграции.

При поступлении заявки с этого сайта автоматически создается карточка сделки в amoCRM, и автоматически заполняются поля контакта. Лид-форму Facebook мы интегрировали напрямую.

В итоге клиент получил настроенную CRM систему, где отображаются все входящие сообщения, можно переписываться с клиентом прямо из карточки сделки и выбирать WhatsApp, с которого писать первым.