Мы настроили бота так, что он предлагает клиентам разные варианты после оценки их потребностей. Каждый клиент может записаться на консультацию, но для некоторых это займет больше времени.
Мы выбрали интеграцию с Google Таблицами для удобства. Менеджер отмечает в ней свободные время для встреч, чтобы бот понимал, на какой время можно записать клиента.
Также была настроена серия напоминаний о консультации. Если клиент хочет изменить время встречи, бот переносит её автоматически. Если клиент не приходит, бот спросит причину и узнает, нужно ли записать его на консультацию еще раз.